आखरी अपडेट: 16 जून, 2026
प्रभावी तिथि: 16 जून, 2026
संचालक इकाई: मिनोवॉक्स एड टेक प्राइवेट लिमिटेड (जो “एनसिटी” के नाम से कार्यरत है)
प्लेटफ़ॉर्म का दायरा: एनसिटी वेब पोर्टल (https://encity.in/) और एनसिटी मोबाइल एप्लिकेशन (गूगल प्ले स्टोर इकोसिस्टम)
1.0 उद्देश्य और कार्यक्षेत्र
यह स्वीकार्य उपयोग नीति (“एयूपी”) उन सभी उपयोगकर्ताओं, आगंतुकों और वाणिज्यिक संस्थाओं (“उपयोगकर्ता”, “अंतिम उपयोगकर्ता”, “सेवा प्रदाता”) के लिए अनिवार्य आचरण नियमों को परिभाषित करती है जो एनसिटी वेब पोर्टल पर व्यवसायों तक पहुँचते हैं, डाउनलोड करते हैं, बातचीत करते हैं या सूचीबद्ध करते हैं।https://encity.in/) और हमारे मोबाइल सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "प्लेटफ़ॉर्म")।.
यह नीति हमारे हाइपर-लोकल मार्केटप्लेस की अखंडता की रक्षा करने, कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने, उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा करने और हमारे तकनीकी बुनियादी ढांचे को सुरक्षित रखने के लिए बनाई गई है। प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्ट करके, आप स्पष्ट रूप से इस नीति का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। मिनोवॉक्स एड टेक प्राइवेट लिमिटेड ("कंपनी") इन मुख्य प्रावधानों का उल्लंघन करने वाले किसी भी खाते को निलंबित, प्रतिबंधित या स्थायी रूप से समाप्त करने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित रखती है।.
2.0 सिस्टम अखंडता और सुरक्षा प्रतिबंध
हमारे प्लेटफ़ॉर्म की तकनीकी संरचना को दरकिनार करना, उसमें सेंध लगाना या उस पर हमला करना आपके लिए सख्त वर्जित है। आप स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि आप निम्न कार्य नहीं करेंगे:
- स्वचालित निष्कर्षण: फ़ोन नंबर, व्यावसायिक सूचियाँ, निर्देशांक, मूल्य निर्धारण या मालिकाना टेक्स्ट फ़ील्ड जैसी जानकारी निकालने के लिए स्वचालित सॉफ़्टवेयर टूल, स्क्रैपर, डेटा-माइनिंग बॉट, स्पाइडर, क्रॉलर, इंडेक्सर या स्क्रिप्ट का उपयोग करें। https://encity.in/.
- बुनियादी ढांचे पर दबाव: हमारी कंपनी के बोर्ड से स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना जानबूझकर हमारे सर्वरों को ट्रैफिक या अनुरोधों से भर देना, डिस्ट्रीब्यूटेड डेनियल ऑफ सर्विस (डीडीओएस) हमले शुरू करना, या कमजोरियों का पता लगाने के लिए संरचनात्मक परीक्षण करना।.
- रिवर्स इंजीनियरिंग: एनसिटी मोबाइल एप्लिकेशन या वेब फ्रेमवर्क के सोर्स कोड या अंतर्निहित एल्गोरिदम को डीकंपाइल, डिसअसेंबल, रिवर्स-इंजीनियर, ट्रांसलेट या निकालने का प्रयास न करें।.
- दुर्भावनापूर्ण कोड: सॉफ्टवेयर वायरस, ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, टाइम बम, कीस्ट्रोक लॉगर या किसी अन्य दुर्भावनापूर्ण, विनाशकारी या विघटनकारी सॉफ्टवेयर कोड वाली फाइलों को अपलोड करना, इंजेक्ट करना या प्रसारित करना।.
3.0 निषिद्ध बाज़ार गतिविधियाँ और लेन-देन धोखाधड़ी
हमारी हाइपर-लोकल डायरेक्टरी में विश्वास बनाए रखने के लिए, सभी अंतिम उपयोगकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं को ईमानदार और पारदर्शी व्यावसायिक लेन-देन में संलग्न होना चाहिए। निम्नलिखित गतिविधियाँ सख्त रूप से प्रतिबंधित हैं:
- धोखाधड़ी द्वारा शुल्क की चोरी: प्लेटफ़ॉर्म के संचार या बुकिंग चैनलों को जानबूझकर दरकिनार करते हुए, उन सेवाओं के लिए ऑफ़लाइन, अनियंत्रित नकद लेनदेन की व्यवस्था करना, जिन्हें मूल रूप से एनसिटी के माध्यम से खोजा गया था, विशेष रूप से प्लेटफ़ॉर्म की सुविधा या बुकिंग मॉडल से बचने के लिए।.
- फर्जी पहचान और धोखाधड़ी: किसी अन्य व्यक्ति, व्यावसायिक संस्था या लाइसेंसिंग प्राधिकरण का रूप धारण करना, या कृत्रिम पूछताछ उत्पन्न करने या खोज रैंकिंग में हेरफेर करने के लिए नकली उपयोगकर्ता खाते बनाना।.
- लुभाने और धोखा देने की रणनीति: स्थानीय सेवाओं को भ्रामक, कृत्रिम रूप से कम कीमतों पर या गलत श्रेणियों के तहत सूचीबद्ध करना, और फिर सेवा स्थल पर पहुंचने पर उपभोक्ता से काफी अधिक शुल्क की मांग करना।.
- अवैध या निषिद्ध सेवाएं: स्थानीय सेवाओं को सूचीबद्ध करने, उनका विज्ञापन करने या उनके लिए लेनदेन की व्यवस्था करने का प्रयास करना जो लागू राष्ट्रीय कानूनों के तहत अवैध, विनियमित या प्रतिबंधित हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- बिना लाइसेंस वाली चिकित्सा, शल्य चिकित्सा या औषधि सेवाएं।.
- वयस्क सेवाएं, एस्कॉर्ट सेवाएं, या यौन रूप से स्पष्ट मनोरंजन।.
- जुआ संचालन, सट्टेबाजी सिंडिकेट या लॉटरी प्रबंधन।.
- हथियारों, नशीले पदार्थों, खतरनाक रसायनों या नकली सामानों की बिक्री, व्यापार या वितरण।.
4.0 संचार और सामग्री मानक
हमारे ऐप के चैट सिस्टम, कॉल रूटिंग सुविधाओं, समीक्षा पैनल या सामुदायिक मंचों के माध्यम से अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते समय, आपको पेशेवर और सम्मानजनक व्यवहार बनाए रखना चाहिए। आपको ऐसी सामग्री प्रकाशित या प्रसारित करने से सख्त मनाही है जो:
- यह गलत, असत्य, जानबूझकर गुमराह करने वाला, मानहानिकारक, बदनामी भरा या किसी स्थानीय व्यापारी या उपभोक्ता की पेशेवर प्रतिष्ठा के लिए हानिकारक है।.
- इसमें घृणास्पद भाषण, भेदभावपूर्ण अपशब्द, शारीरिक हिंसा की धमकी, उत्पीड़न या घोर अपशब्द शामिल हैं।.
- यह तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, पेटेंट या व्यापार रहस्यों का उल्लंघन करता है।.
- व्यक्तियों की स्पष्ट, पूर्व लिखित सहमति के बिना उनकी निजी जानकारी, फोन नंबर या घर के पते का खुलासा करना।.
5.0 प्रवर्तन और उपचारात्मक कार्रवाई
मिनोवॉक्स एड टेक प्राइवेट लिमिटेड हर बिज़नेस लिस्टिंग, चैट मैसेज या यूज़र रिव्यू की पहले से जांच नहीं करती है, लेकिन हम सक्रिय स्वचालित निगरानी और मानवीय मॉडरेशन सिस्टम बनाए रखते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता इस उपयोग नीति का उल्लंघन करता पाया जाता है, तो कंपनी को निम्नलिखित में से कोई भी तत्काल कदम उठाने का पूर्ण कानूनी अधिकार सुरक्षित है:
- तत्काल सुधार की मांग करते हुए औपचारिक अनुपालन चेतावनी जारी करें।.
- आपत्तिजनक सामग्री, व्यावसायिक सूची, समीक्षा या छवि को हटाएँ, संपादित करें, छिपाएँ या स्थायी रूप से हटा दें।.
- अपने सक्रिय उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को फ़्रीज़ करें या स्थायी रूप से समाप्त करें और अपने डिवाइस आईडी को नए खाते पंजीकृत करने से रोकें।.
- बिना किसी दायित्व या धनवापसी के किसी भी प्रीमियम टोकन, बैलेंस या प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता तक पहुंच समाप्त कर दी जाएगी।.
- अवैध या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों की सूचना सीधे कानून प्रवर्तन अधिकारियों को दें और आवश्यकतानुसार संबंधित डिजिटल लॉग साझा करें।.
6.0 सिस्टम संबंधी पूछताछ और उल्लंघन की रिपोर्टिंग
यदि आपको हमारे वेब पोर्टल या मोबाइल ऐप पर कोई व्यावसायिक सूची, समीक्षा या उपयोगकर्ता की बातचीत मिलती है जो इस स्वीकार्य उपयोग नीति के प्रावधानों का उल्लंघन करती है, तो कृपया इसकी सूचना तुरंत हमारे अनुपालन डेस्क को दें:
- कॉर्पोरेट डेस्क: अनुपालन एवं सुरक्षा विभाग
- रिपोर्ट के लिए ईमेल: support@encity.in
- हेल्पलाइन सहायता: +91 7905709650